O Consumidor.gov.br é um novo serviço público para solução alternativa de conflitos de consumo por meio da internet. O serviço já pode ser usado pelos consumidores dos seguintes estados: Acre, Alagoas, Amazonas, Bahia, Distrito Federal, Espírito Santo, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro e São Paulo. No dia 11/08/2014 será disponibilizado aos consumidores do estado de Goiás e dia 12/08/2014, aos consumidores de Rondônia. A partir de 1º de setembro de 2014, estará disponível em todo país.
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